Goede ROI saas ook op lange termijn

6.10.2009

Uit het onderzoek van Forrester komen drie voordelen voor de lange termijn naar voren:

1. snelle uitrol van oplossingen, zodat de behoefte van bedrijven om hardware te kopen niet aanwezig is.

2. Toegang tot oplossingen die gelijk te gebruiken en voorgeconfigureerd zijn, zodat bedrijven elke dag kunnen inloggen met de minimale configuraties.

3. Hogere gebruikers-adoptie niveau, omdat de gebruikers bekend zijn met webachtige saas interfaces. Hierdoor kunnen bedrijven dure trainingen vermijden.

Sommige financiële voordelen zijn echter minder duidelijk, laat Liz Herbert, een senior analist bij Forrester en co-auteur van het rapport, weten. Niet alleen bij het in gebruik nemen van het systeem bespaart een saas-oplossing tijd doordat gebruikers minder getraind moeten worden. Als er mensen worden aangenomen, blijft dit voordeel bestaan. Forrester vindt het ook een voordeel dat er minder IT en administratieve ondersteuning nodig is; diensten die anders misschien wel uitbesteed moeten worden. In plaats daarvan zorgen saas leveranciers voor het verhelpen van bugs en het plaatsen van patchen. Herbert zegt hierover: "Als je je outsourcing relaties kunt vermijden, dan heeft dat waarschijnlijk veel impact."

Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: Destinationcrm

Terug naar het overzicht