Grote BNR Klantenshow

28.7.2009

BNR Nieuwsradio is in juli gestart met het programma ‘de Grote BNR Klantenshow’ Het nieuwe programma houdt vinger aan de pols bij ondernemend Nederland met vragen als: Hoe klantgericht zijn wij? We weten allemaal hoe prettig het is om als klant goed geholpen te worden, maar waarom lukt het de bedrijven waarin we werken vaak niet om vanuit de klant te redeneren?

  De grote BNR klantenshow wordt gemaakt door BNR Nieuwsradio. CRM Association NL (Platform Klantgericht Ondernemen) en dienstverlener Accenture zijn partners. Het programma gaat over het evenwicht tussen waarde voor de klant (producten, diensten, service) en waarde van de klant (omzet, winst). Dit is volgens de radiozender niet het zoveelste programma waarin consumentleed centraal staat, maar een programma dat juist vanuit het perspectief van een organisatie de relatie tussen klanten en aanbieders van producten en diensten onder de loep neemt.    

"We willen de luisteraar zoveel mogelijk betrekken bij het onderwerp klantgericht ondernemen. Het wordt dan ook een interactief programma waarbij we de luisteraars uitnodigen via het weblog bnr.nl/klantenshow deel te nemen aan de BNR Grote Klantenshow." Aldus Rens de Jong, adjunct-hoofdredacteur en presentator van het programma.    

Het nieuwe programma is iedere dinsdag van 19.00 tot 19.30 uur te beluisteren op BNR Nieuwsradio. Dinsdag 21 juli zal ook ITcommercie te gast zijn. Bjørn Hascher, hoofdredacteur en uitgever van CRM-vaktitel ITcommercie, zal het nieuws bespreken met presentator Rens de Jong.  


Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie 

Terug naar het overzicht